按產(chǎn)品分類(lèi)
精細(xì)篩分系列
- TS系列振動(dòng)篩分過(guò)濾機(jī)
- TS系列超聲波振動(dòng)篩
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- TLZS系列直線(xiàn)振動(dòng)篩
- TS系列三次元旋振篩
- TS系列直排振動(dòng)篩
- TS系列氣旋篩
- TS系列高頻振動(dòng)篩
- TS系列滾筒篩
- TS系列瀝水篩
- TS系列標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)篩
- TLCM系列脈沖濾桶式除塵器
大型篩機(jī)系列
- TDYS系列大型圓振動(dòng)篩
- ZSG系列重型振動(dòng)篩
- ZSR系列熱礦篩
- TLZF系列振動(dòng)放礦機(jī)
- TLZT系列振動(dòng)脫水篩
- XBTS系列彈臂振動(dòng)篩
輸送設(shè)備系列
- TD系列斗式提升機(jī)
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- ZL系列螺旋振動(dòng)垂直提升機(jī)
- TS系列皮帶輸送機(jī)
- TS系列螺旋輸送機(jī)
- ZPS系列振動(dòng)輸送機(jī)
- ZGS型管式振動(dòng)輸送機(jī)
給料設(shè)備系列
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振動(dòng)篩業(yè)務(wù)員培訓(xùn)分享：跟客戶(hù)溝通要把握好5個(gè)尺度
文章出處：原創(chuàng)
責(zé)任編輯：admin
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發(fā)表時(shí)間：2016-02-02 03:32
我們都知道，距離產(chǎn)生美，可是，業(yè)務(wù)員在跟單過(guò)程中，需要多大距離才能產(chǎn)生美呢？老板根據(jù)自己多年從事行業(yè)銷(xiāo)售管理工作以及自己創(chuàng)業(yè)的這幾年來(lái)在超聲波振動(dòng)篩、直線(xiàn)振動(dòng)篩等產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作之中，通過(guò)積極探索，對(duì)公司業(yè)務(wù)員在公司內(nèi)部進(jìn)行了一次培訓(xùn)，下面和大家總結(jié)分享一下：
在我們的振動(dòng)篩等產(chǎn)品的日常銷(xiāo)售工作中，需要經(jīng)歷大量的電話(huà)跟單工作，必須掌握好其中的這個(gè)“距離”尺度，操作得好的，效果和結(jié)果都不錯(cuò)，操作得不好得時(shí)候，輕的是讓客戶(hù)非常反感你，直接就在手機(jī)里將你的電話(huà)設(shè)定為黑名單和自動(dòng)拒絕狀態(tài)，嚴(yán)重的則直接就將項(xiàng)目或訂單丟了。換位思考，其實(shí)在工作中我們也同樣扮演著被供應(yīng)商追逐的客戶(hù)，會(huì)有很多真實(shí)體驗(yàn)-------跟單需要保持距離，多但大的距離能產(chǎn)生美？
下面我列舉幾個(gè)實(shí)操注意事項(xiàng)，也是我們平時(shí)的心得和經(jīng)常采用的方式方法：
1、電話(huà)跟進(jìn)切忌沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念：
1）操作中有幾個(gè)區(qū)間要避免：早上8點(diǎn)以前（可能有懶覺(jué)嗜好的客戶(hù)還沒(méi)起床）中午（11：30~13:00之間）（弄不好就將午睡中得客戶(hù)吵醒）晚上8點(diǎn)半以后（也許習(xí)慣好的客戶(hù)已經(jīng)準(zhǔn)備休息）。這3個(gè)時(shí)段打電話(huà)跟進(jìn)，一不小心遇到這些情況，這單基本跑了，因?yàn)榭蛻?hù)產(chǎn)生了厭惡。
2）見(jiàn)好就收：跟進(jìn)中要時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)的語(yǔ)氣，感受他的心里，通話(huà)時(shí)間盡量不要太長(zhǎng)，給對(duì)方造成負(fù)擔(dān)，除非大家溝通的比較好，客戶(hù)表示明顯喜歡交流的意愿。
2、拿捏好“禮貌”尺度：
電話(huà)跟進(jìn)因?yàn)楹涂蛻?hù)沒(méi)有見(jiàn)面，所以客戶(hù)對(duì)我們的印象都是靠我們的聲音傳遞的，所以“聲音就是我們的第二張臉”。要大小適中，語(yǔ)氣平和，不要過(guò)于熱情或煽情，吐字清晰，盡可能使用標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà)，如果感覺(jué)到對(duì)方渴望暫?；蛲Ｖ雇ㄔ?huà)，很可能對(duì)方這時(shí)非常不便，或者根本就不是你的準(zhǔn)客戶(hù)不想花費(fèi)時(shí)間，切莫糾纏導(dǎo)致客戶(hù)反感甚至出言不遜。舉個(gè)例子，前幾天我正在柜員機(jī)上辦轉(zhuǎn)賬匯款，接到一個(gè)推銷(xiāo)電話(huà)，這時(shí)我正在輸入對(duì)方賬號(hào)，推銷(xiāo)者能清清楚楚聽(tīng)到柜員機(jī)的提示音，但他都意識(shí)不到我當(dāng)時(shí)很不方便，直到我提示他才作罷。
3、保持平和，注重“不亢不卑”
社會(huì)已經(jīng)進(jìn)化到大家都非常認(rèn)同和需要平等、渴望互相尊重的時(shí)代，大家在平和和不亢不卑中交流中感到更加自然、舒服，贊美之詞、夸人之語(yǔ)要真情自然流露、恰到好處，那種過(guò)于“溜的”和“拍的”往往讓客戶(hù)感到別扭甚至懷疑你圖謀不軌。
4、真誠(chéng)、客觀(guān)，得到客戶(hù)的“信任”
待人真誠(chéng)，對(duì)客戶(hù)介紹自己的產(chǎn)品既要突出自身的優(yōu)勢(shì)和特色，又必須客觀(guān)對(duì)待自身的不足切莫夸大和欺騙，沒(méi)有產(chǎn)品是十全十美的，你的真誠(chéng)和客觀(guān)，會(huì)贏得客戶(hù)的信任，建立了信任，銷(xiāo)售才能順利推進(jìn)。
5、掌控好“急于求成”的技巧
直白的說(shuō)，拜訪(fǎng)客戶(hù)的很不錯(cuò)目標(biāo)就是做成銷(xiāo)售，想速戰(zhàn)速?zèng)Q做成銷(xiāo)售其實(shí)是非常正常的心理，“急于求成”要正確解讀。
大家都需要做好銷(xiāo)售，振動(dòng)篩跟單是我們的日常必須做的，但跟單需要保持距離，切忌盲目跟進(jìn)！
